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Durante la primera quincena de octubre, en el marco de la estrategia de promoción ligada a la conectividad aérea, Bilbao acogerá las jornadas inversas Match Bilbao Bizkaia con países de Europa Central que tienen potencial para nuevas conexiones de futuro como Polonia, Rumanía, Serbia, Croacia o Bulgaria.
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En el encuentro anual celebrado esta mañana con más de 215 agentes del sector del turismo, el Ayuntamiento de Bilbao ha presentado el calendario de promoción turística de la Villa y los ejes estratégicos de actuación para este año 2026.
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La Concejala de Desarrollo Económico, Comercio, Empleo y Turismo del Ayuntamiento de Bilbao, Kontxi Claver, acompañada del equipo de turismo y eventos de Bilbao, ha resaltado que “2025 ha sido un buen año, pero no nos conformamos y seguiremos cumpliendo los objetivos marcados en nuestro plan estratégico”.
El Ayuntamiento de Bilbao ha celebrado hoy el encuentro anual con el sector profesional del turismo, con el objetivo de compartir las principales líneas de actuación del 2026, en el marco de la estrategia marcada a comienzos del mandato, así como el balance de los principales indicadores turísticos de 2025, que muestran en su conjunto una evolución turística, estable, progresiva y sostenible en Bilbao.
2026 es un año marcado por una fuerte apuesta por los mercados internacionales, en especial los de Europa Central, y por el impulso decisivo a la conectividad aérea, además de reforzar la presencia del destino Bilbao en los principales canales de intermediación turística y consolidar un modelo de gestión sostenible.
Más de 215 profesionales de agencias de receptivo, establecimientos hoteleros, asociaciones empresariales, oficinas de turismo, agentes gestores del turismo, entre otros, han acudido a la cita municipal celebrada esta mañana en el Bilbao Arena.
La Concejala de Desarrollo Económico, Comercio, Empleo y Turismo del Ayuntamiento de Bilbao, Kontxi Claver, acompañada de la directora del área de turismo y eventos de Bilbao, Mercedes Rodríguez, así como todo su equipo técnico, ha agradecido “el compromiso continuo de todos los agentes que estáis aquí presentes para con el desarrollo turístico de nuestra ciudad, ya que el turismo en Bilbao no se entiende sin la colaboración público-privada. 2025 ha sido un buen año, pero no nos conformamos y seguiremos trabajando y cumpliendo los objetivos marcados en nuestro plan estratégico”.
PROMOCIÓN LIGADA A CONECTIVIDAD AÉREA
El año 2026 estará centrado en una estrategia de promoción internacional fuertemente ligada a la conectividad aérea. En este marco, la acción promocional de Bilbao como destino estará basada en la captación de nuevas rutas aéreas, especialmente a través de las llamadas jornadas inversas Match Bilbao Bizkaia, que este año incluirán países de Europa Central con potencial para nuevas conexiones de futuro, como Polonia (Poznan, Gdansk, Breslavia), Rumanía (Bucarest), Serbia (Belgrado), Croacia (Zagreb) o Bulgaria (Sofía). Se celebrarán la primera quincena de octubre, para fortalecer la posición de Bilbao como destino turístico internacional, así como para explorar vías de colaboración y trabajo conjunto con el mercado de Europa Central, y compartir retos respecto a estos mercados de oportunidad. Las anteriores jornadas inversas Match Asia se celebraron con gran éxito en octubre de 2024, reuniendo en la ciudad 42 agentes internacionales de Japón, Corea del Sur, Taiwán, Malasia, Singapur, Tailandia, Filipinas e Indonesia.
Durante la temporada de verano de 2026 comenzarán a operar tres nuevas conexiones aéreas que reforzarán la conectividad de Bilbao con el exterior: Edimburgo, Casablanca y Split, ampliando y consolidando la expansión internacional del destino.
Por otro lado, se impulsarán las rutas recientemente inauguradas, entre ellas Cracovia (Polonia), Budapest (Hungría) y Praga (República Checa). En este ámbito destaca también la oportunidad de fortalecer el mercado austriaco tras la sustitución de Wizz Air por Austrian Airlines en la ruta desde Viena, lo que llevará a desarrollar en junio un workshop B2B en Viena junto a empresas turísticas de Bilbao y Bizkaia.
En el marco de la consolidación de conexiones ya existentes, Portugal adquiere en 2026 un papel relevante, por ser un país altamente conectado con Bilbao a través de Lisboa, Oporto y Faro; es por ello que también está prevista la realización de un workshop B2B en Lisboa en marzo.
Europa continúa siendo la principal área emisora de visitantes internacionales, por lo que este año Bilbao seguirá manteniendo una presencia activa en algunos de sus mercados estratégicos tradicionales: acciones con el turoperador DerPart en Alemania; participación en Travel Match Oslo (Noruega); presencia en la Jornada de Comercialización de Turespaña en Estambul (Turquía); un roadshow del operador Nekera en Varsovia, Cracovia y Gdansk (Polonia); una presentación junto a Volotea en Roma (Italia); participación en acciones de los destinos País Vasco en Burdeos y en ILTM Cannes (Francia); presentaciones en Budapest (Hungría); y presencia en Travel News Market en Estocolmo (Suecia).
En cuanto a los mercados de larga distancia, el norteamericano continúa siendo uno de los más relevantes para Bilbao. Por segundo año consecutivo, en 2025 ha representado el tercer mercado internacional en número de visitantes y la conexión aérea con Nueva York se mantiene en 2026, lo que hace especialmente importante reforzar la promoción en Estados Unidos y Canadá mediante la participación en las jornadas directas de Turespaña.
En el contexto asiático, con la consolidación del mercado japonés y la necesidad de impulsar mercados emergentes como Corea del Sur, Taiwán o Singapur, Bilbao participará en las jornadas directas de Turespaña en Corea y Japón.
El compromiso de la ciudad con la conectividad aérea se refleja también en su participación en los principales foros internacionales del sector, a través del Comité de Rutas del Aeropuerto de Bilbao; en 2026, Bilbao estará presente en Connect, que se celebrará en Lublin (Polonia); en Routes Europe, en Rímini (Italia); y en World Routes, en Riad (Arabia Saudí).
CIUDAD DE EVENTOS Y MUSEOS
La apuesta por los eventos de ciudad continúa desarrollándose mediante un intenso trabajo de captación, producción y evaluación, partiendo de la idea de que los eventos también son una herramienta estratégica para el destino. Por un lado, contribuyen a aumentar la demanda turística y, por otro, a desestacionalizarla, ya que movilizan a públicos muy fieles que viajan motivados por sus intereses específicos en diferentes épocas del año.
En 2026 regresarán los eventos culturales más exitosos para la atracción de personas visitantes y para la dinamización del ocio de la ciudadanía (Bilbao Basque Fest, BBK Bilbao Music Legends Fest, Bilbao BBK Live que celebra este año su vigésimo aniversario, Bilbao Blues Festival, Aste Nagusia, BIME…). Se trata de programaciones que proyectan una ciudad dinámica, participativa y con una personalidad singular.
Este impulso cultural se refuerza en 2026 con la esperada reapertura renovada del Museo de Bellas Artes de Bilbao y del Euskal Museoa Bilbao Museo Vasco.
En el ámbito deportivo, tras la celebración de la Final de la UEFA Europa League en mayo de 2025, la ciudad celebrará por segunda vez las Finales Europeas de Rugby EPCR Challenge Cup e Investec Champions Cup, un acontecimiento internacional que volverá a tener lugar en San Mamés los días 22 y 23 de mayo, respectivamente.
A estas iniciativas se suman nuevas propuestas deportivas y de gran formato, consolidando el posicionamiento de Bilbao como ciudad anfitriona de grandes eventos.
GESTIÓN SOSTENIBLE
En el ámbito de la gestión sostenible, Bilbao continúa avanzando: ha certificado la calidad de los servicios turísticos de competencia municipal a través de la atención en las Oficinas de Turismo, que han obtenido reconocimientos como la Q de Calidad Turística para Oficinas de Turismo (Norma UNE-ISO 14785:2015), la certificación de Accesibilidad Universal (Normas UNE 170001-1:2007 y UNE 170001-2:2007) y la Carta de Servicios (Norma UNE 93200:2008).
En el camino para adoptar una visión más amplia de la sostenibilidad y la gestión sostenible en turismo, se inició el trabajo bajo la metodología de Destino Turístico Inteligente (DTI), un enfoque desarrollado en colaboración con distintas áreas municipales, que permitió que en 2024 Bilbao obtuviera la distinción de Destino Turístico Inteligente otorgada por SEGITTUR, la cual se prorrogará hasta final de este año.
En 2025, la ciudad dio un nuevo impulso a este camino de mejora continua al asumir nuevos retos y obtener certificaciones adicionales, como la certificación de Destino Turístico Inteligente (Norma UNE 178501:2018) y la de Empresa Turística Inteligente (ETI, Norma UNE 178510:2023) para las Oficinas de Turismo situadas en Plaza Circular 1 y Alameda Mazarredo 66. En cuanto al servicio de atención y acogida turística en dichas oficinas, en 2025 se han atendido 253 empresas y 306.735 consultas, de las que 286.807 han sido presenciales. Las 427 visitas guiadas realizadas a lo largo del año han sumado un total de casi 7.000 participantes.
Asimismo, como muestra del compromiso con una gestión transformadora del turismo, se trabaja actualmente con 52 empresas turísticas de la ciudad para impulsar los ejes y valores derivados del Código Ético del Turismo de Euskadi.
2025, UN AÑO DE CRECIMIENTO EQUILIBRADO
Los datos del turismo en Bilbao en 2025 muestran un crecimiento equilibrado y progresivo, dando respuesta a la estrategia de la Villa para obtener un avance sostenible en el sector del turismo. 1.396.841 turistas se han alojado en establecimientos de Bilbao durante el año pasado, 156.834 personas más que en el mismo periodo del 2024, sumando un total de 2.723.725 pernoctaciones en la Villa (10,5% más que el año anterior). En el marco de la estrategia planteada, cabe destacar que el 51,5% de las personas viajeras alojadas en Bilbao ha sido de origen extranjero, con un crecimiento interanual del 14,2%. También ha crecido respecto a 2024, pero en menor medida, el turismo estatal, un 11,1%.
De este modo, los turistas provenientes de mercados internacionales han superado por segundo año consecutivo a los de procedencia estatal, logrando así uno de los objetivos propuestos para el año 2025.
El grado de ocupación hotelera se ha situado 1,2 puntos por encima del año anterior, alcanzando el 62,1% en hoteles; en los apartamentos, el grado de ocupación ha sido de 43,7%, con un crecimiento de 1,5 puntos.
Bilbao ha concentrado en 2025 el 68,8% de las personas visitantes alojadas en establecimientos de Bizkaia, y el 31,6% de las personas viajeras de Euskadi, situándose como destino de referencia del turismo en Bizkaia y Euskadi.
En lo referente al empleo en el sector del alojamiento bilbaíno, ha crecido un 6,4% concentrando 1.991 empleos, lo que supone alcanzar el mejor dato de ocupación de Bilbao.
Lo mismo sucede con los datos del aeropuerto de Bilbao, que con el registro de 7.062.681 personas pasajeras, supera en un 4,2% el registro de 2024 consiguiendo cifras récord de pasajeros y manteniendo su posición como el aeropuerto más importante de la cornisa cantábrica. Este balance del año pasado ya confirma un nivel de conectividad importante con 25 compañías aéreas que enlazan actualmente Bilbao con 54 ciudades de 24 países.
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