POLÍTICA DE PRIVACIDAD – BILBAO EKINTZA
- ¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Bilbao Ekintza E.P.E.L.
Navarra, 5. 48001 Bilbao
944205300
Delegado/a de Protección de Datos: datuak@bilbao.eus
- ¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales tratados proceden directamente de la persona interesada, que los facilita mediante los formularios disponibles en la web de Bilbao Ekintza (formularios de contacto, suscripción a la newsletter, inscripción en actividades o programas, etc.).
Asimismo, determinados datos pueden recogerse de forma automática durante la navegación por la web, tales como la dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas o información del navegador y sistema operativo, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de usuario, de conformidad con lo establecido en la política de cookies.
La persona usuaria garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
- ¿Para qué tratamos sus datos?
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atención de consultas y solicitudes de información: Gestionar y dar respuesta a las consultas realizadas a través de los formularios web, incluyendo su registro y gestión interna mediante herramientas de gestión de contactos (CRM).
- Gestión de la suscripción a la newsletter: Gestionar la suscripción y remitir comunicaciones informativas sobre actividades, programas, servicios, eventos o iniciativas de Bilbao Ekintza.
- Gestión de la participación en actividades y programas: Gestionar la inscripción, participación y desarrollo de las actividades, programas o iniciativas organizadas o promovidas por Bilbao Ekintza.
- Mejora del servicio y de la experiencia de usuario: Analizar el uso de la web con fines estadísticos y de mejora de los servicios ofrecidos.
En caso de que los datos se vayan a tratar para finalidades distintas, se informará previamente a la persona interesada.
- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
- El cumplimiento de una misión realizada en interés público (art. 6.1.e RGPD), para la gestión de consultas, servicios, programas y actividades de Bilbao Ekintza.
- El consentimiento de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD), en el caso de la suscripción a la newsletter o el envío de comunicaciones informativas.
- La aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando la solicitud esté vinculada a la participación en programas o servicios.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de posibles responsabilidades.
En el caso de la newsletter, los datos se conservarán mientras la persona interesada no solicite su baja.
- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Con carácter general, no se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, podrán tener acceso a los datos personales proveedores que prestan servicios a Bilbao Ekintza (por ejemplo, servicios tecnológicos, alojamiento web o herramientas de gestión como el CRM), actuando en calidad de encargados del tratamiento y bajo el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
- ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
Con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de datos.
En caso de que se utilicen proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará el cumplimiento de la normativa de protección de datos mediante la adopción de garantías adecuadas.
- ¿Cuáles son sus derechos?
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de los datos inexactos
- Supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, en su caso
Para ejercer estos derechos, podrá dirigirse a Bilbao Ekintza mediante solicitud escrita o correo electrónico, acreditando su identidad.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Vasca de Protección de Datos (www.avpd.eus).
- ¿Qué categorías de datos tratamos?
Las categorías de datos que pueden ser tratadas incluyen:
- Datos identificativos (nombre y apellidos)
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Datos relacionados con la consulta o participación en actividades
- Datos de navegación
- Seguridad de los datos
Bilbao Ekintza adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
- Modificación de la política de privacidad
Bilbao Ekintza se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos casos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos.