La Hacienda Foral de Bizkaia ha desarrollado una nueva estrategia de control y asistencia en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias con el fin de luchar contra el fraude fiscal, denominada BATUZ que afecta a todas las empresas y personas autónomas sujetas a la normativa de Bizkaia, con independencia de su naturaleza y tamaño.

Inicialmente el plazo de implantación obligatorio era enero de 2022, pero tras recabar las aportaciones de colegios profesionales y asociaciones empresariales y de la asesoría fiscal, la Hacienda Foral de Bizkaia ha considerado conveniente flexibilizar dicho plazo y trasladarlo al 1 de enero de 2024, estableciendo hasta ese momento nuevos incentivos a la adopción voluntaria de este sistema.

Qué es y en qué consiste:

Bajo la denominación de BATUZ, este proyecto estará sustentado en tres pilares básicos:

  • Software Garante de Facturación Ticket Bai: se trata de un sistema informático de facturación con el que la Hacienda Foral para asegurar la declaración de todas las operaciones de venta realizadas.

De esta manera, antes de emitir una factura, se deberá generar un fichero informático (Fichero Ticket Bai) y rubricarla mediante una firma digital. Este documento contará con un código identificativo e irá acompañado de un código QR. El fichero deberá ser enviado a la Hacienda Foral en los plazos determinados.

Gracias a estas medidas, los consumidores que lo deseen podrán comprobar que la factura emitida ha sido declarada como ingreso en la página web de la Diputación Foral.

  • Libro de registro de operaciones económicas (LROE): MODELOS 140 para personas físicas y 240 para personas jurídicas en los que se declararán los ingresos, gastos y facturas de las personas que realizan actividades económicas. Toda esta documentación será entregada de manera telemática.
  • Elaboración de borradores de IVA, Sociedades y Renta: con la información remitida en los modelos 140 y 240, la Hacienda Foral de Bizkaia elaborará para las personas jurídicas y para las personas físicas con actividad económica, borradores de declaraciones con el objetivo de facilitarles el cumplimiento de las obligaciones tributarias en relación con los principales impuestos que gravan los rendimientos de las actividades económicas.

Incentivos:

La adaptación de nuestras empresas y negocios al nuevo sistema será obligatoria a partir de enero de 2024. Sin embargo, para facilitar su implantación progresiva, la Hacienda Foral establece ocho ventanas de adhesión a lo largo de los años 2022 y 2023 con unos incentivos decrecientes en función del momento de incorporación al sistema, por lo que no será lo mismo incorporarse el 1 de enero de 2022, 2023 o 2024, en este caso ya de forma obligatoria.

El Turismo es un sector que ha experimentado un crecimiento importante en la ciudad en los últimos años. Forma parte además de las áreas de actividad en las que la ciudad centra sus aspiraciones en el ámbito de su Estrategia de Especialización Inteligente.

El Ayuntamiento de Bilbao, a través de Bilbao Ekintza, promueve acciones y programas dirigidos a impulsar la mejora de la competitividad de este sector en la ciudad.

Entre las mencionadas iniciativas, destaca TURISTECH BILBAO, un proyecto promovido en colaboración con Innolab Bilbao, y que tiene como finalidad explorar las oportunidades que las nuevas tecnologías y startups ofrecen para abordar el reto de la digitalización.

En esta ocasión, el foco se ha puesto en los alojamientos turísticos y la tecnología contactless, que en el contexto actual es la mejor garantía de seguridad y protección sanitaria.

En ese marco, y en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), se ha desarrollado un catálogo que presenta algunas de las soluciones tecnológicas disponibles para ofrecer un servicio contactless  a usuarios y trabajadores/as del sector turístico.

El catálogo se compone de una serie de fichas descriptivas, en las que se listarán diversos proveedores tecnológicos de referencia en los procesos de check-in y check-out, así como otras soluciones contactless de interés para el sector del alojamiento.

BIG Bilbao, el centro de emprendimiento de Bilbao Ekintza, sociedad municipal del Ayuntamiento de Bilbao, se consolida como punto de apoyo para quienes se inician en una aventura empresarial en la villa

Bilbao ha logrado erigirse en una urbe dinámica y transversal, capaz de desarrollarse en diferentes ámbitos sin perder su esencia. Quizá sea ese su secreto para poder continuar desplegando su atractivo de cara a fomentar el turismo, inversiones y nuevas oportunidades de negocio.

Y es que, a pesar de la dura crisis provocada por el COVID-19, la ciudad y su gente han demostrado una capacidad de resiliencia digna de elogio. En el año más complicado e incierto de lo que llevamos de siglo, hay quienes han apostado por continuar generando riqueza para nuestra ciudad y han iniciado un duro camino para tratar de materializar una idea; su propia idea de negocio.

Afortunadamente, muchas y muchos no lo han recorrido solo. Desde el año 2017, el Ayuntamiento de Bilbao acompaña a las propuestas de negocio que apuestan por implantarse en la villa a través de BIG Bilbao, el espacio para el emprendimiento de Bilbao Ekintza.

Desde su nacimiento, BIG Bilbao ha apoyado más de 1.300 proyectos empresariales, de los cuales han nacido más de 500 empresas con arraigo local, generado más de 700 puestos de trabajo. Además:

  • Cuenta con un equipo de trabajo con más de 20 años de experiencia que acompaña a la persona emprendedora desde la propuesta inicial del proyecto hasta la consolidación del mismo.
  • Cuenta con programas específicos y organiza jornadas empresariales de manera periódica sobre diferentes ámbitos, de cara a generar una comunidad y promover nuevas ideas y relaciones entre personas empresarias de la ciudad.
  • Busca impulsar aquellos proyectos que el consistorio considera estratégicos para el fomento del desarrollo económico y la proyección de la ciudad, como los servicios avanzados, las industrias culturales y creativas y la economía digital.
  • Realiza un seguimiento de la evolución de la empresa durante el primer año de vida.

Por último, cabe destacar que la totalidad de sus servicios son gratuitos, cofinanciados al 50% por el Programa Operativo Fondo Social Europeo 2014-2020.

Un rayo de luz en el año del COVID-19

A pesar de las dificultades derivadas por la crisis del COVID-19, el pasado año 2020, BIG Bilbao atendió a las 1.272 personas que acudieron al centro en busca de apoyo y asesoramiento emprendedor. Se recibieron 332 nuevas iniciativas empresariales y 421 proyectos fueron acompañados y asesorados, de los cuales, 246 fueron iniciativas nuevas de 2020.

De esta manera, 112 nuevas empresas vieron la luz, generando 137 puestos de trabajo en la villa. Un dato esperanzador de cara a la recuperación paulatina de la actividad económica local.

Por otro lado, un estudio propio de Bilbao Ekintza ha destacado que aproximadamente un 68% de las empresas puestas en marcha a través de este servicio desde 2017, continúa en funcionamiento pasados los tres primeros años de vida.

“Ese lado empresarial que tanto nos cuesta”

Quienes han recibido el apoyo de Bilbao Ekintza a través de BIG en la creación de su empresa, coinciden en el grado de profesionalismo y seguimiento que se ofrece. “La experiencia con BIG Bilbao ha sido más que positiva. En todo momento estuve acompañado de un equipo de personas que, tanto en lo profesional como en lo personal, hicieron que este camino fuese mucho más sencillo”, señala José Miguel Ramos, de Inmobilaria Uribarri, tras cumplir con el objetivo de abrir su propio negocio.

“BIG Bilbao me ha aportado ese lado empresarial que tanto nos cuesta a los apasionados del arte”, destaca Peio Durán tras haber podido sacar adelante su propia empresa de moda. “Me han ayudado a ordenar toda esa locura creativa y materializarla en una estructura empresarial”, puntualiza.

Por su parte, Tamara Calvo confiesa lo “aterrada y perdida” que estaba en un comienzo cuando pensaba en emprender tras nueve años trabajando en un despacho de abogados y ser madre primeriza. “En BIG Bilbao me ayudaron a que el proceso fuese más sencillo. Su asesoramiento y apoyo me dieron las alas que me faltaban para despegar”, afirma. Ahora, cuenta con un negocio propio enfocado la organización y orden de casas, trasteros y mudanzas.

Educación emprendedora

Pero toda esa labor de BIG Bilbao también requiere no perder de vista a la cantera. Así, con el objetivo de inculcar unos valores que fomenten el valor del emprendimiento entre los más jóvenes, el Ayuntamiento de Bilbao a través de Bilbao Ekintza, puso en marcha el proyecto SORTZEAREN ABENTURA (“La aventura de crecer”), destinado a alumnos y alumnas de 3º y 4º de la ESO a través de centros educativos de la ciudad.

A lo largo del curso escolar, los jóvenes comienzan su propia aventura empresarial mediante el desarrollo de “proyectos reales”, en los cuales viven una experiencia memorable y divertida que les ayuda a interiorizar conceptos y valores básicos del emprendimiento. Asimismo, se propone a los estudiantes participantes que diseñen soluciones para dar respuesta a retos reales y concretos.

El programa completo sirve para desarrollar una serie de competencias y capacidades necesarias entre los alumnos, siempre con el objetivo de progresar en diferentes aspectos de cara a su futuro profesional: Trabajo en equipo, desarrollo personal, uso de las TICs, escucha activa, etc.

Como clausura del proceso, todos los centros participantes se reúnen en un evento final en el que se presentan los diferentes proyectos llevados a cabo durante el curso con la finalidad de compartir ideas y generar una comunidad.

A modo de muestra, en su cuarta edición, celebrada durante este pasado curso lectivo 2020/2021, los alumnos y alumnas de los centros educativos participantes, La Salle, Escolapios, Harrobia Ikastola, Colegio Trueba, Colegio San Pedro Apostol, Kirikiño Ikastola, Colegio Jesús y María y Colegio Hijas de la Caridad / Nuestra Señora de Begoña, tenían como reto dar a conocer y acercar la carta de valores de Bilbao entre la juventud, mediante una estrategia que ayudara a su difusión, y que animara a más personas a que se sumen a la iniciativa.

En el contexto de los cambios y retos recientes en el ámbito del comercio al por menor consolidados tras la crisis provocada por el covid-19, hoy más que nunca, el comercio local debe estar preparado para ser visible online y poder vender, si le interesa, en cualquiera de los canales que tiene a su alcance: Web, Market places, Redes sociales, etc. La compra por internet era ya una realidad efectiva, que ha crecido exponencialmente en los últimos dos años. Una realidad que ha modificado hábitos de consumo, medios de distribución, y que ha consolidado de forma ineludible el concepto de omnicanalidad en todas y cada una de las ramas comerciales.

Conscientes de ese reto, desde el Ayuntamiento de Bilbao, a través de Bilbao Ekintza, se han puesto en marcha diversas actuaciones concretas para apoyar la digitalización de nuestro comercio como es la de difundir las ventajas y operativa de herramientas como Google My Business (GMB) e impulsar el reconocimiento y visibilidad de nuestros negocios y comercios.

Y es que GMB, ofrece las siguientes ventajas y funcionalidades al comercio o pequeño negocio:

  • Permite generar una ficha que sea visible para todo aquel que busque comercios similares en el entorno. Es importante que un comercio disponga de esta ficha ya que le permitirá interactuar con clientes y publicar información actualizada que podrá llegar a miles de personas.
  • Tener una descripción del comercio, con un texto personalizado y atractivo, hace que se diferencie de la competencia y despierte la curiosidad de las personas que buscan este tipo de comercio.
  • Facilita el contacto e interacción con potenciales clientes. Las reseñas se contestan siempre y generan vínculo entre comercio y clientes
  • Informa y contribuye en positivo para la decisión de compra. Unas fotos atractivas de tu negocio y productos, generan más interés y posibilidad de visitas

Con el fin de colaborar en la difusión de estas ventajas y facilitar su implantación, Bilbao Ekintza ha desarrollado un video-tutorial que explica de manera detallada los pasos a seguir: Abre y gestiona tu ficha de Google My Business para generar notoriedad y llegar a más potenciales clientes.

¿Cómo utilizar GMB?

En un momento tan difícil como este donde una pandemia mundial ralentiza la economía, es fundamental tener claro el papel que desempeñan en este escenario las empresas.

Las empresas están expuestas a diversos riesgos estratégicos y operacionales como el retraso o la interrupción del suministro de materias primas, cambios en el comportamiento de la demanda, incremento en los costes, incidencias de carácter logístico con retraso en entregas, el reto de garantizar la seguridad de los empleados, etc.

Para poder actuar de manera eficaz sobre esta nueva realidad, a continuación exponemos varias líneas de trabajo a tener en cuenta:

  1. Crear un equipo de toma de decisiones urgentes y estratégicas:

Cada empresa deberá crear un “Equipo de respuesta a Emergencias” que se encargue de que se tomen las decisiones de la manera mas rápida y acertada posible.

Será necesario que consideren los puntos fuertes y débiles de la empresa al igual que de sus empleados para poder ajustar procesos en momentos de crisis como éste en particular en el ámbito sanitario y de seguridad.

  1. Priorizar el bienestar de los empleados

Dada la situación tan delicada y frágil en la que seguimos estando, se recomienda continuar o reforzar las posibilidades de trabajo flexible con la utilización de medios técnicos y tecnológicos disponibles.

También se aconseja mantener el contacto permanente con los empleados con el objetivo de conocer su estado de salud e información personal con total garantía de confidencialidad.

  1. Garantizar la seguridad del centro de trabajo

Resulta clave insistir en la seguridad de los entornos del trabajo mediante la limpieza y desinfección de los espacios cumpliendo con los requisitos de gestión de la higiene de las autoridades de salud publica.

La empresa deberá informar sobre seguridad epidémica, establecer normas contrastadas de autoprotección de los empleados y concienciar sobre la seguridad y prevención de riesgos. Se trata de un tema crucial, ya que la aparición de casos o un brote en la empresa, la abocaría a un cierre temporal.

De igual forma, resulta crucial actualizar los mecanismos y el plan de gestión de riesgos de la empresa.

  1. Reforzar la responsabilidad social

En estos momentos se debe cuidar la imagen pública de la empresa. Se recomienda hacer pública información corporativa adecuada sobre la crisis.

Es necesario poder aplicar la responsabilidad social de las empresas desde las perspectivas del medio ambiente, la sociedad, la economía y la estabilidad de los empleados, así como coordinar las relaciones con la comunidad y proveedores.

  1. Revisar la estrategia y planteamiento de futuro de la empresa

Por último pero no menos importante, a pesar de los enormes retos en el corto plazo, no debemos olvidar la propia necesaria adaptación de las empresas a las consecuencias de esa crisis, para lo cual resulta crucial ejecutar y planificar en base a diferentes escenarios, aprovechar las oportunidades que surgirán así como dejar un espacio para “pensar fuera de la caja” como palancas de futuro.

Se trata de hablar y escuchar a los clientes con el fin de adoptar las soluciones que se perciban como tendencias de futuro y que, esta crisis ha evidenciado que han venido para quedarse, prepararse para posibles crisis venideras y entrenar a los equipos en el uso de las herramientas creativas y de innovación que les permitan aplicar nuevos enfoques y detectar nuevas oportunidades.